От 20 до 30 рабочих дней после оплаты. В период наибольшей активности в строительном сезоне, эти сроки могут увеличиться до 50-60 рабочих дней, в зависимости от загруженности производства на заводе.
Есть два варианта доставки готового изделия: транспорт завода-изготовителя или самовывоз транспортом заказчика, при предварительном согласовании.
Гарантийный срок на наши изделия составляет 5 лет. Кроме того, мы предоставляем ограниченную гарантию на сохранение цвета продукции, которая действует в течение 25 лет. Это обеспечивается использованием натуральных минералов на поверхности, которые прекрасно справляются с воздействием окружающей среды. Мы гарантируем качество и надежность нашей продукции, так что вы можете быть полностью уверены в ее надлежащей работе.

Есть две возможности для оплаты: первая - наличными без НДС. Если вы выбираете этот вариант, вам нужно будет посетить офис одного из официальных дистрибьютеров продукции Real Brick и оплатить заказ наличными или с помощью других банковских операций. Вторая возможность - безналичный расчет с НДС. В этом случае оплата осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет организации по счет-договору. Все платежи принимаются только в рублях РФ.

Наша компания предлагает различные партнерские скидки в зависимости от объема покупки товаров.

- Если сумма не превышает 500 000 рублей, предоставляется скидка в размере 3%.
- От 500 000 до 1 000 000 рублей – скидка составляет 5%.
- Если сумма достигает от 1 000 000 до 2 000 000 рублей, скидка увеличивается до 7%.
- Если покупка превышает 2 000 000 рублей, размер скидки будет рассчитан для каждого индивидуально.
Также мы предлагаем специальные условия для архитекторов и строителей. Будем рады предоставить вам дополнительную информацию и индивидуальное предложение.

Если у вас возникнут недостатки или проблемы с нашей продукцией, мы с радостью примем ваши замечания и оперативно найдем решение. Если товарный вид продукции был поврежден во время доставки, мы выясним, является ли это производственным браком или результатом небрежной обработки.

Если обнаружится производственный брак, мы заменим продукцию в соответствии со статьей 26.1 «О защите прав потребителя». Для этого составится акт и сделается фото- и видеофиксация поврежденной продукции. Если в процессе производства использование материала было недостаточным, мы обязательно заказываем необходимое количество.

Мы произведем недостающую часть как можно быстрее. Чтобы избежать различий во внешнем виде, новую партию продукции следует смешать с первой партией, уже поставленной. Таким образом, вы получите однородный результат.

В связи с тем, что строительство проекта считается сложным и ответственным процессом, наша основная цель заключается в том, чтобы полностью удовлетворить потребности и предоставить максимальную поддержку нашим клиентам. Мы обеспечиваем не только техническую информацию и рекомендации с самого начала консультации до завершения строительства, но и помогаем вам выбрать правильные материалы и строительные технологии, которые соответствуют строительным нормам и правилам.